POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ – TATA COQUE

Dernière mise à jour : 30 octobre 2026

1. Responsable du traitement

Le site https://tatacoque.com est exploité par :

JIVDISTRIBUTORS (SASU)
Nom commercial : Tata Coque
34 rue des Petits Champs
53940 Saint-Berthevin – France
E-mail : tatacoque@outlook.fr

JIVDISTRIBUTORS est responsable du traitement des données personnelles collectées sur le site Tata Coque.

2. Données personnelles collectées

Dans le cadre de l'utilisation du site et du traitement des commandes, Tata Coque peut collecter les informations suivantes :

Nom et prénom.
Adresse électronique et numéro de téléphone.
Adresses de facturation et de livraison.
Informations relatives aux commandes et aux paiements.
Messages adressés au service client.
Photos, images, textes et autres éléments téléchargés pour personnaliser un produit.
Données de navigation et informations techniques, selon les cookies et services utilisés.

Les informations indispensables à la commande sont nécessaires pour permettre la vente et la livraison des produits.

3. Utilisation des données

Les données personnelles sont utilisées pour :

Créer et gérer les comptes clients.
Enregistrer, préparer, facturer et expédier les commandes.
Réaliser les personnalisations demandées.
Répondre aux demandes du service client.
Gérer les retours, réclamations et garanties.
Respecter les obligations légales, fiscales et comptables.
Mesurer la fréquentation du site et améliorer les services.
Envoyer des communications commerciales lorsque la réglementation l'autorise et dans le respect des préférences des clients.

Le traitement des commandes et des personnalisations repose principalement sur l'exécution du contrat de vente. Les obligations comptables et fiscales reposent sur les obligations légales.

Certains traitements liés à la sécurité, à l'amélioration du service ou à la relation client peuvent reposer sur l'intérêt légitime de l'entreprise. Les traitements nécessitant un consentement, notamment certains cookies publicitaires et communications commerciales, sont soumis à ce consentement.

4. Photos et images utilisées pour la personnalisation

Tata Coque permet aux clients de télécharger leurs propres photos, images et textes afin de créer des coques et accessoires personnalisés.

Les fichiers téléchargés sont enregistrés sur l'hébergement de la boutique PrestaShop, dans les dossiers du module de personnalisation.

Les miniatures, aperçus et fichiers générés pour la personnalisation sont également stockés sur cet hébergement. Certaines informations techniques liées aux créations peuvent être conservées dans la base de données de la boutique.

Ces éléments sont utilisés pour préparer et réaliser les produits commandés, ainsi que pour traiter, lorsque cela est nécessaire, les demandes liées aux commandes.

Selon les informations communiquées par l'éditeur du module Product Customization Designer, le fonctionnement standard du téléchargement ne transmet pas les photos aux serveurs de cet éditeur ni à un service externe de traitement d'images.

Les photos fournies pour la personnalisation ne sont pas destinées à être utilisées dans les publicités de Tata Coque sans autorisation appropriée.

5. Conservation des données

Les données personnelles sont conservées uniquement pendant les durées nécessaires aux finalités pour lesquelles elles sont traitées, sous réserve des obligations légales applicables.

Données de commandes et de facturation : les documents comptables et les pièces justificatives devant être conservés légalement sont archivés pendant 10 ans.

Données de prospection commerciale : les coordonnées utilisées à cette fin peuvent être conservées pendant la relation commerciale, puis jusqu'à 3 ans après sa fin, conformément aux recommandations de la CNIL, sauf opposition ou obligation particulière.

Photos et fichiers de personnalisation :

Les photos et fichiers de personnalisation sont nécessaires à la réalisation des commandes et peuvent également être utiles pour le traitement de certaines demandes après-vente.

À ce jour, le module de personnalisation utilisé par Tata Coque ne comporte pas de fonction de suppression automatique après une durée prédéfinie. Les photos originales, miniatures et aperçus peuvent donc rester présents sur l'hébergement tant qu'une opération de nettoyage n'a pas été effectuée.

Tata Coque étudie la mise en place d'une procédure de suppression des fichiers devenus inutiles, avec un objectif de conservation qui reste à définir et à mettre en œuvre techniquement.

Les clients peuvent demander l'examen d'une demande de suppression de leurs photos en écrivant à tatacoque@outlook.fr, sous réserve des nécessités liées aux commandes en cours et des obligations légales applicables.

6. Destinataires des données et prestataires

Les données personnelles sont accessibles aux personnes autorisées intervenant dans le fonctionnement de Tata Coque.

Elles peuvent également être communiquées, dans la limite de ce qui est nécessaire, aux prestataires intervenant dans :

L'hébergement et la maintenance technique de la boutique.
Le paiement des commandes.
La préparation et la livraison des colis.
La gestion des avis clients.
L'analyse de fréquentation, la publicité et les communications commerciales.

Tata Coque utilise notamment, selon les fonctionnalités concernées, PrestaShop, Google Analytics, des services publicitaires Google et Meta, Klaviyo et Avis Garantis.

Certains prestataires peuvent traiter des données en dehors de l'Espace économique européen. Lorsque de tels transferts ont lieu, ils doivent être encadrés conformément à la réglementation applicable.

7. Paiements

Les paiements sont réalisés à l'aide des solutions de paiement proposées sur le site.

Les informations nécessaires à l'exécution des transactions sont traitées par les prestataires de paiement concernés.

Tata Coque n'a pas vocation à conserver les cryptogrammes de sécurité des cartes bancaires.

Les informations liées aux transactions peuvent être conservées dans les conditions nécessaires à la comptabilité, au suivi des commandes et à la gestion des éventuels litiges.

8. Cookies et mesure d'audience

Le site Tata Coque utilise des cookies ou technologies similaires pour assurer son bon fonctionnement et, selon les choix des visiteurs, mesurer son audience ou réaliser des opérations publicitaires.

Les cookies strictement nécessaires au fonctionnement du site peuvent être utilisés sans consentement préalable.

Les cookies et traceurs non essentiels nécessitant un consentement ne doivent être utilisés qu'après l'accord du visiteur.

Les visiteurs doivent pouvoir accepter, refuser ou modifier leurs préférences concernant les cookies non essentiels.

Les informations complémentaires figurent dans la rubrique « Gestion de vos cookies » accessible sur le site.

9. Sécurité des données

Tata Coque veille à limiter l'accès aux données personnelles aux personnes qui en ont besoin pour leurs missions.

Des mesures organisationnelles et techniques adaptées doivent être mises en œuvre pour protéger les données contre les accès non autorisés, leur perte, leur altération ou leur divulgation.

Les photos de personnalisation doivent notamment être protégées contre les accès publics non autorisés.

10. Droits des personnes

Conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD), chaque personne dispose, selon les conditions prévues par la réglementation, des droits suivants :

Droit d'accès à ses données personnelles.
Droit de rectification des données inexactes.
Droit à l'effacement.
Droit à la limitation du traitement.
Droit d'opposition à certains traitements.
Droit à la portabilité lorsque celui-ci est applicable.
Droit de retirer son consentement à tout moment pour les traitements concernés.

Pour exercer ces droits, il suffit d'envoyer une demande à :

tatacoque@outlook.fr

Tata Coque répond aux demandes dans les délais légaux applicables, généralement dans un délai d'un mois.

Certaines informations peuvent être conservées malgré une demande d'effacement lorsqu'une obligation légale ou un autre motif prévu par le RGPD le justifie.

En cas de difficulté concernant le traitement des données personnelles, une réclamation peut être déposée auprès de la Commission nationale de l'informatique et des libertés (CNIL) sur https://www.cnil.fr.

11. Modifications de la politique

Tata Coque peut actualiser la présente politique afin de tenir compte des évolutions de ses services, de ses outils techniques et des obligations réglementaires.

La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de cette page.

Pour toute question relative à la confidentialité ou aux données personnelles, contactez :